Het verhaal van Frozen draait om de zussen Elsa en Anna, die opgroeien in een koninkrijk dat bedekt is met sneeuw en ijs. Wanneer Elsa's krachten, die ze moeilijk onder controle kan houden, ongewild het koninkrijk in een eeuwige winter brengen, moet Anna haar zus vinden en samen de liefde en moed ontdekken om de vloek te verbreken. Het verhaal gaat over familiebanden, opoffering en het vinden van je ware zelf.
Frozen behandelt verschillende thema's zoals de kracht van liefde, zowel romantische als onvoorwaardelijke liefde tussen zussen, en het belang van acceptatie. Daarnaast komen onderwerpen zoals angst, zelfacceptatie en de waarde van vriendschap naar voren. De film toont hoe liefde in vele vormen kan komen en hoe deze liefde ons kan helpen om te groeien en te bloeien.
De hoofdpersonages in Frozen zijn de zussen Elsa en Anna, de sneeuwman Olaf, de ijsleverancier Kristoff en zijn rendier Sven. Elsa is de oudere zus die speciale krachten heeft om ijs en sneeuw te creëren, terwijl Anna de dappere en optimistische jongere zus is die alles in het werk stelt om Elsa te helpen. Olaf, de sneeuwman, zorgt voor een komisch element, terwijl Kristoff en Sven bij de avonturen van de zussen betrokken zijn.
Het nummer 'Let It Go' is een krachtig moment in de film waar Elsa haar angsten en twijfels achter zich laat en haar ware zelf omarmt. Het nummer symboliseert de bevrijding van de druk die ze voelt om te voldoen aan de verwachtingen van anderen. Het laat zien hoe belangrijk het is om jezelf te zijn en dat het oké is om je unieke kwaliteiten te omarmen, ook al kunnen ze in het begin angstaanjagend lijken.
Frozen is populair bij kinderen en volwassenen omdat het een meeslepend verhaal biedt dat zich richt op universele thema's zoals familie en zelfontdekking. De schitterende animatie en de meeslepende muziek maken het tot een visueel en emotioneel betoverende ervaring. Bovendien is de humor van personages zoals Olaf een grote trekpleister voor jongere kijkers, terwijl volwassenen ook de emotionele diepgang en waardevolle levenslessen waarderen.